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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado pela Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará para dar visibilidade e transparência à gestão do serviço público que realiza nos termos do Decreto Federal de n.º 6.932 de 11 de agosto de 2009. Informa aos cidadãos quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.

 

O documento foi elaborado pela Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional da Unifesspa através da Divisão de Planejamento e Desenvolvimento Institucional com a contribuição da Divisão de Informações Institucionais, devidamente homologada pelo Magnífico Reitor, Prof. Dr. Maurílio de Abreu Monteiro. O trabalho orientou-se pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA – do Ministério do Planejamento. O Programa foi construído a partir de modelos nacionais e internacionais de avaliação da gestão voltada às demandas sociais, e tem a sua origem no Programa de Qualidade do Serviço Público.

 

Baixe o arquivo completo da Carta de Serviços ao Cidadão: CARTA_AO_CIDADÃO

 

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